【經營管理】職場沒教的溝通術！主管溝通領導教戰班

💼 夾在老闆與部屬間，如何跟領導階層打交道，如何應用適當的溝通與領導凝聚團隊向心力 💼 新手領導者該怎麼進行領導，展現管理職應有的技能與價值？ 💼 成為部門主管後，除了完成自身工作事務，如何讓管理者更加信任及如何激勵團隊間的互助合作？ 💼 面對跨部門溝通，該如何建立良好溝通模式與合作關係？

你有領導力嗎？現今國內外的一流公司看重的不只是硬實力更多的是如何溝通的軟實力

在職場上工作的你，一定有聽過，「所在的職位高低不同，思考的、看的也不同」，公司的管理職與員工的溝通時常伴隨一定的障礙，普遍職場的交流方式往往無法取得好結果，像是不夠到位的上下階層溝通與資訊規範的理念佈達，進而產生訊息傳遞不清楚，造成專案執行有誤。

因此，欲成為一個合格的管理者，必須先學會傾聽及說話的藝術，職場是需要與人接觸跟相處的環境，具有人際溝通技巧，是新世代職場人員必備基本技能。管理者如何在高階主管層級與部屬間適度的溝通，一起面對市場挑戰，達成公司交付之目標，領導者的「溝通要領與管理職能」，將是越來越重要的課題。

一個好的管理者通常也會是一位好的溝通者！

身處公司的一員，我們多是在「領導」與「被領導」的角色間切換，這是一個承接公司上下訊息傳遞的重要環節，但該如何拿捏好角色分寸與管理精髓，則是職場工作者永遠的課題。

面對上級主管應對時：在與主管溝通時，可以加強的3個小細節

• 面對上級主管溝同時的態度與行為
• 向上溝通的說法技巧與心法
• 如何掌握上級主管重視與關注的主題

把握短短的時間並清楚表達觀點，是向上溝通是職場中不可忽視的地方

面對下屬如何溝通與領導方式：與下屬相處時可實踐的管理要點有哪些

• 如何透過領導及工作分配讓下屬有效發揮適才適所
• 凝聚團隊向心力的方式有哪些？
• 當自己在職場即將晉升主管時，哪些溝通與領導方式需要調整？

「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」-日本經營之神松下幸之助

管理階層不僅是仰賴個人專業及實務經歷來帶領團隊及決定公司發展決策，除了要具備剖析問題、提出解決方案的來領導部門同仁，在不同的團隊間的跨部門合作時，更需要靈活地透過溝通技巧，在有限的工作期間清楚表達自己的立場及訴求，每個人獲取資訊與想法都存在著差異，溝通過程中迅速掌握問題核心，更能使團隊獲取更多資源及助力。

本次課程，邀請到現任 中華工商流通發展研究協會 理事長暨中華民國企業經營管理顧問協會 理事長 江致平 老師，萃取過去二十餘年的職業經理人職涯經歷，從連鎖業業務主管團隊管理到總部幕僚高層溝通，再進入創業帶領企業團隊與經營的經驗，以獨有的一套團隊溝通心法，帶你釐清管理根本的溝通意義，學會管理者承上啟下的核心能力，建立良好的溝通模式與環境，讓夾心主管不再左右為難！企業運營更順暢高效！